Helfen Sie Ihren Kundinnen und Kunden, genau das zu finden, wonach sie suchen

Leiten Sie Ihre Besucher:innen durch eine personalisierte Product Discovery Journey und ermöglichen Sie ihnen, die richtige Kaufentscheidung zu treffen.

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Mit Neocom gewinnen Sie mehr als Kundenzufriedenheit

>11%

mehr Umsatz

>110%

höhere Conversion Rate

+5%

Anstieg der AOV

>80%

Engagementrate

fahrrad.de hat den Verkauf komplexer Produkte wie E-Bikes mit Guided Selling vereinfacht

Teure und komplexe Produkte erfordern oft umfangreiches Wissen, um eine fundierte und sichere Kaufentscheidung zu treffen. Mit der Guided Selling-Lösung von Neocom bietet fahrrad.de seinen Kundinnen und Kunden eine einfache Möglichkeit, ein perfektes
Produkt zu finden.
In der Case Story erfahren Sie, wie fahrrad.de seinen Kunden hilft, mühelos das perfekte E-Bike zu finden.

Unterstützen Sie Ihre Kundschaft mit digitalen Beratern

Neocom ermöglicht es Ihnen, Ihre Besucher:innen individuell anzusprechen, zu beraten und mit ihnen in Kontakt zu treten – dank
Guided Selling.

  • Intelligente Beratungsflows
  • Signifikante Verbesserung Ihrer KPIs
  • Keine Programmierkenntnisse erforderlich

Fachkundige Beratung

Stellen Sie Ihren Besucher:innen relevante Informationen zur Verfügung, wenn Sie sie brauchen. Ersparen Sie ihnen die Zeit für die Recherche in verschiedenen Quellen.

  • Zeigen Sie es zur richtigen Zeit und am richtigen Ort
  • Unterstützung von Rich Media
  • Unterstützung der Nutzer:innen bei der Entscheidungsfindung

KI stellt die richtigen Fragen zur richtigen Zeit

Schafft individuelle Flows

Auf der Grundlage der individuellen Bedürfnisse optimiert Neocom jede Beratung, um schnell das beste Produkt zu erhalten.

Stellt nur relevante Fragen

Neocom überspringt die unwichtigen Fragen auf der Grundlage der vorherigen Antworten der Besucher:innen.

Intelligente Berechnung der besten Ergebnisse

Der Algorithmus wählt die besten Produkte auf der Grundlage der Antworten und der Produkteigenschaften aus.

Ergebnisse, die den Bedürfnissen der Nutzer:innen am
besten entsprechen

Automatische Generierung von Top-Treffern

Auf der Grundlage der
Antworten, die ein Besucher
gibt, generiert Neocom die beste Produktauswahl.

Automatische und individuelle Labels

Geben Sie eine Reihe von verschiedenen Produktempfehlungen, um das am besten geeignete Produkt aus der Auswahl hervorzuheben.

Einfache Vergleichsmöglichkeit

Automatische Anzeige detaillierter Eigenschaften zu jedem Produkt, welche einen umfangreichen Vergleich ermöglicht.

Individuelles Erlebnis, das sich nahtlos in Ihre Website einfügt

Vollständig reagierende Berater

Wir stellen sicher, dass der mobile Ansatz im Vordergrund steht, um eine nahtlose Erfahrung auf allen Geräten zu gewährleisten. Keine Kompromisse!

Visuelle Anpassung

Erstellen Sie eine Benutzeroberfläche, die sich wie ein Teil Ihrer Website anfühlt. Fügen Sie Ihre eigenen visuellen Inhalte hinzu, ändern Sie die Schriftart, legen Sie Farben fest und vieles mehr.

Sprachliche Anpassung

Nutzen Sie die Sprache und den Ton Ihrer Marke. Definieren Sie individuelle Texte für Berater, automatische E-Mails, Aufforderungen und vieles mehr.

Benutzerdefinierte Trigger bieten Ihnen Flexibilität

Neocom-Berater können in Ihre bestehende Website eingebettet werden. Dadurch erhalten Sie das Potenzial, eine breite Palette von User Journeys zu erfüllen, die in und aus mehreren Plattformen verwoben sind.

Optimieren Sie Ihre Customer Journey

Foto von Christopher Selling, dem stellvertretenden Geschäftsführer von just music

„Mit Neocom können wir allen unseren Kundinnen und Kunden eine perfekte Kaufberatung bieten, so als würden sie direkt im Laden kaufen. Ob Experte oder Einsteiger – mit Neocom gelangt man immer zum richtigen Produkt!“

– Christoph Selig,
Stellvertretender Geschäftsführer, JustMusic

Wie unsere Kundinnen und Kunden uns bewerten

4.8

g2-Logo mit 4,9-Sterne-Bewertungen

Bewertung auf G2 durch unsere zufriedenen Kundinnen und Kunden

4.9

unser Bewertungslogo mit 4,9-Sterne-Bewertungen

Bewertung auf OMR Reviews durch unsere zufriedenen Kundinnen und Kunden

98.9%

Emoji mit Sternenaugen

Durchschnittliche Kundenbewertung basierend auf Supportgesprächen

Die ultimative Discovery Plattform

Von der Überlegung bis zum Kauf — Neocom bietet den Unternehmen Unterstützung während der gesamten User Journey.

Plattformüberblick

Verlieren Sie nie wieder potenzielle Kundschaft

Verbessern Sie die KPIs Ihres Unternehmens mit Neocom.
Buchen Sie eine personalisierte Demo, um zu sehen, wie
Neocom in Ihre Wachstumsstrategie passt.

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