Wir ermöglichen es Ihnen, persönlich mit Ihrer Kundschaft in Kontakt zu treten

Schaffen Sie ein Multi-Channel-Erlebnis, indem Sie mit Ihren Besucher:innen über Ihre Website hinaus in Kontakt treten.

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Mit Neocom gewinnen Sie mehr als nur Kundentreue

>11%

mehr Umsatz

>110%

höhere Conversion Rate

+5%

Anstieg der AOV

>80%

Engagementrate

CAMPZ vereinfacht seine Product Discovery

CAMPZ verbesserte das Kundenerlebnis und verringerte die Absprungrate durch das Angebot von Produktberatern für komplexe Kategorien. Lesen Sie die Case Story an und erfahren Sie, wie CAMPZ es geschafft hat, Guided Selling für Outdoor-Ausrüstung mit Neocom nahtlos über mehrere Länder hinweg zu erweitern.

Unterstützen Sie Ihre Kundschaft mit digitalen Beratern

Neocom ermöglicht es Ihnen, Ihre Besucher:innen individuell anzusprechen, zu beraten und mit ihnen in Kontakt zu treten – dank
Guided Selling.

  • Intelligente Beratungsflows
  • Signifikante Verbesserung Ihrer KPIs
  • Keine Programmierkenntnisse erforderlich

Ergebnisse, die den Bedürfnissen der Nutzer:innen am
besten entsprechen

Der Algorithmus wählt die besten Produkte auf der Grundlage der Antworten und der Produkteigenschaften aus.

  • Kompromissvorschläge
  • Automatische und individuelle Labels
  • Vergleichende Feature-Liste

Bleiben Sie mit den Besucher:innen in Kontakt, um sie in qualifizierte Leads
zu verwandeln

Setzen Sie sich mit Leads in Verbindungen, die eine hohe Kaufabsicht haben. Mit einer personalisierten Kommunikation können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben. Neocom bietet auch eine Auto-E-Mail-Funktion, die dies für Sie erledigt.

  • Speichern von Ergebnissen per E-Mail aktivieren
  • Geben Sie Nutzer:innen die Möglichkeit, die Ergebnisse erneut zu prüfen
  • Holen Sie Ihre Marke/ Ihr Geschäft erneut in das Gedächtnis der Kundschaft

Personalisierte Kommunikation

Automatisierter E-Mail-Versand

Neocom sendet automatisch eine benutzerdefinierte E-Mail an die Nutzer:innen, die die Ergebnisse speichern möchten.

Verfolgen Sie die Besucher:innen, auch nachdem sie Ihre Seite verlassen haben

Nutzung der Lead-Daten für Marketingzwecke. Vor der Speicherung der Daten stellen wir eine entsprechende Zustimmung sicher.

Optimieren Sie Ihre Customer Journey

„Wir setzen die Neocom-Lösung „Guided Selling“ in unserem Online-Shop ein, um unentschlossene Besucher:innen bei der Produktauswahl zu unterstützen. Mit dem Berater können wir das Nutzerverhalten der einzelnen Besucher:innen detailliert analysieren und dank Neocom-Tracking gezieltes Retargeting betreiben. Besonders hervorzuheben ist der schnelle und unkomplizierte Support bei Anpassungswünschen. Darüber hinaus unterstützt uns Neocom bei der Entwicklung individueller Features.“

– Oliver Bontenbroich,
Head of UX/UI, Sparhandy

Wie unsere Kundinnen und Kunden uns bewerten

4.8

g2-Logo mit 4,9-Sterne-Bewertungen

Bewertung auf G2 durch unsere zufriedenen Kundinnen und Kunden

4.9

unser Bewertungslogo mit 4,9-Sterne-Bewertungen

Bewertung auf OMR Reviews durch unsere zufriedenen Kundinnen und Kunden

98.9%

Emoji mit Sternenaugen

Durchschnittliche Kundenbewertung basierend auf Supportgesprächen

Die ultimative Discovery Plattform

Von der Überlegung bis zum Kauf — Neocom bietet den Unternehmen Unterstützung während der gesamten User Journey.

Plattformüberblick

Verlieren Sie nie wieder potenzielle Kundschaft

Verbessern Sie die KPIs Ihres Unternehmens mit Neocom.
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Neocom in Ihre Wachstumsstrategie passt.

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