Das Customer
Success Team

Wir revolutionieren Online-Shopping.
Let's make Product Discovery effortless!

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Was wir tun

Als Customer Success Team unterstützen wir unsere Kundschaft dabei, Product Discovery mühelos zu machen. Unsere Aufgabe ist es, ihnen zu helfen, das Neocom zu verstehen, das Beste aus ihren Beratern herauszuholen und ihr Wachstum voranzutreiben. Unser Ziel ist es, datengestützte Empfehlungen zur Optimierung der KPIs abzugeben und unsere Kundschaft erfolgreich zu machen.

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Von unseren Beratern
abgedeckte Kategorien

4,9 / 5

G2-Bewertung von
unserer Kundschaft

Das sind wir

Unser Customer Success Team arbeitet eng mit unserem Sales- und unserem Produktteam zusammen, um unserer Kundschaft die beste und einfachste Erfahrung zu bieten.

Die  Customer Success Manager:innen helfen unseren Kundinnen und Kunden, erfolgreich zu sein. Sie finden die beste Implementierungsart, behalten die wichtigsten Performance-Indikatoren jedes Produktberaters im Auge und unterstützen Kund:indinnen dabei, Neocom in verschiedenen Kategorien zu etablieren.

Wir helfen ihnen auch dabei, hervorragende Produktberater zu erstellen, indem wir Produktdaten in Use-Case basierte Fragen umwandeln.

Unser Stellenangebot für Dich

Warum Sie dem Customer Success Team beitreten sollten 

„Was mich an der Arbeit als Customer Success Managerin bei Neocom am meisten reizt, ist die Vielfalt unserer Aufgaben und der Einfluss, den wir auf unser Produkt und das Unternehmen haben.“

– Jana Schäuble
Teamlead Customer Success

„Es macht mir wirklich Spaß, mit so klugen und hilfsbereiten Kollegen zusammenzuarbeiten – der Teamgeist ist einfach großartig! Die Meinung und die Ideen von allen werden geschätzt. Ein tolles Umfeld, in dem man wachsen kann.“

- Viola Olschowa
Customer Success Manager
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Unser Büro

Unser Münchner Büro ist so gestaltet, dass Du Dich wohlfühlst und mit Deinen Kolleginnen und Kollegen in Kontakt kommst: leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto zu erreichen (mit kostenlosen Parkplätzen), hell und offen und mit unglaublich gutem Kaffee.

Arbeite von zu Hause aus, komm zu uns ins Büro oder in den Park direkt vor unserem Büro – Du entscheidest, wo Du am erfolgreichsten bist!